Confidentialité

Politique de confidentialité de DECIVEXA

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. À propos de DECIVEXA

DECIVEXA est une application Shopify exploitée par Services AtlasNexus inc., située à l’adresse suivante :

203-15 rue de l’Arsenal
Lévis, Québec G6V 4P6
Canada

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, contactez :

support@servicesatlasnexus.com

La présente politique de confidentialité explique comment DECIVEXA recueille, utilise, conserve, protège et supprime les renseignements lorsque les marchands installent et utilisent l’application.

2. Portée de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements traités par DECIVEXA dans le cadre de l’application Shopify et des services fournis aux marchands.

DECIVEXA est conçue pour analyser les données commerciales et fournir aux marchands des informations commerciales, des opportunités, des indicateurs de performance et des recommandations.

Selon les lois applicables et les circonstances, les marchands Shopify déterminent généralement les finalités du traitement des renseignements de leurs clients, tandis que Services AtlasNexus inc. traite les renseignements dans la mesure nécessaire à la fourniture des services de DECIVEXA.

3. Renseignements auxquels nous accédons par l’intermédiaire de Shopify

DECIVEXA accède uniquement aux renseignements Shopify nécessaires à ses fonctionnalités.

Les autorisations actuelles de l’application comprennent :

• les renseignements sur les produits et leurs variantes ;
• les renseignements sur les stocks, y compris ceux nécessaires à l’analyse des coûts des produits lorsqu’ils sont disponibles ;
• les renseignements sur les commandes et leurs lignes ;
• les dates et les statuts des commandes ;
• les montants des ventes ;
• les remises ;
• les frais d’expédition ;
• les renseignements sur les annulations ;
• les renseignements sur les remboursements ;
• les identifiants nécessaires pour associer les transactions aux produits, aux variantes, aux commandes et à la boutique Shopify concernée.

DECIVEXA peut traiter des données clients protégées par Shopify contenues dans les ressources liées aux commandes, car ces renseignements sont nécessaires à l’analyse des ventes et des performances commerciales.

Toutefois, pour ses fonctionnalités d’analyse actuelles, DECIVEXA n’a pas besoin de champs permettant d’identifier directement les clients et ne les conserve pas, notamment les noms, les adresses courriel, les numéros de téléphone, les adresses de facturation et les adresses d’expédition des clients.

Dans sa configuration actuelle, DECIVEXA ne demande pas les champs clients protégés de Shopify relatifs au nom, à l’adresse courriel, au numéro de téléphone ou à l’adresse postale.

4. Renseignements recueillis auprès des marchands

DECIVEXA peut traiter des renseignements associés à la boutique Shopify du marchand, notamment l’identité et le domaine de la boutique, sa configuration, les paramètres de l’application, la langue préférée de l’application, le statut de l’abonnement et de la facturation, l’état de la synchronisation, les renseignements sur les produits et les stocks, les résultats d’analyse, les opportunités commerciales détectées, les recommandations et les renseignements opérationnels nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service.

DECIVEXA peut également produire des journaux techniques relatifs à l’utilisation de l’application, à la synchronisation, à l’authentification, à la facturation, aux erreurs et aux événements de sécurité.

Nous concevons ces journaux de manière à éviter d’exposer des secrets d’authentification et des renseignements personnels inutiles.

5. Renseignements recueillis directement auprès des acheteurs

L’application Shopify actuelle de DECIVEXA n’exige pas que les acheteurs créent un compte DECIVEXA ou interagissent directement avec DECIVEXA pour que le marchand bénéficie des services d’analyse.

DECIVEXA obtient principalement les renseignements nécessaires à son service par l’intermédiaire des interfaces de programmation autorisées de Shopify, pour le compte du marchand.

6. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation et à la fourniture de DECIVEXA, notamment pour synchroniser les données Shopify autorisées ; calculer des indicateurs commerciaux et financiers ; évaluer la qualité des données ; analyser les ventes et les performances des produits ; repérer des opportunités commerciales ; estimer les impacts potentiels ; produire des recommandations et des explications ; fournir des comparaisons historiques ; gérer les abonnements et la facturation de l’application ; authentifier les marchands et sécuriser les accès ; résoudre les défaillances et maintenir la fiabilité ; respecter les exigences de Shopify en matière de confidentialité et de protection des données ; et respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utilisons pas les données clients protégées à des fins sans rapport avec ces finalités.

7. Minimisation des données

DECIVEXA suit une approche de minimisation des données.

Bien que les ressources de commandes Shopify puissent contenir les noms, les adresses courriel, les numéros de téléphone, les adresses de facturation, les adresses d’expédition et d’autres renseignements permettant d’identifier les clients, DECIVEXA supprime les champs d’identification des clients qui ne sont pas nécessaires avant de conserver les données de commandes utilisées par son moteur d’analyse.

Les renseignements sur les remboursements sont également limités aux champs nécessaires à l’analyse financière et à l’analyse des produits.

DECIVEXA ne tient pas de base de données dédiée aux profils clients ou au marketing auprès des clients.

8. Vente et communication de renseignements personnels

Services AtlasNexus inc. ne vend ni renseignements personnels ni données clients protégées par Shopify.

Nous n’utilisons pas les données clients protégées pour adresser de la publicité à des acheteurs individuels.

Des renseignements peuvent être communiqués à des prestataires de services uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour héberger, exploiter, sécuriser, maintenir ou soutenir DECIVEXA, ou lorsque la loi exige leur communication.

Les prestataires de services agissant pour notre compte sont censés traiter les renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils sont engagés et dans le respect des obligations contractuelles, de confidentialité, de sécurité ou légales applicables.

9. Analyses automatisées

DECIVEXA utilise des systèmes automatisés pour repérer les tendances commerciales, les problèmes de performance, les opportunités et les recommandations destinées aux marchands Shopify.

Ces analyses visent à aider les marchands à prendre des décisions commerciales et de commerce électronique.

DECIVEXA n’utilise pas les données clients protégées pour prendre des décisions automatisées concernant des acheteurs individuels et destinées à produire des effets juridiques ou des effets d’importance comparable sur ces personnes.

10. Sécurité des données

Services AtlasNexus inc. applique des mesures de protection techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements contre les accès, les communications ou les modifications non autorisés, la perte et l’utilisation abusive.

Ces mesures comprennent, selon le cas, le chiffrement HTTPS/TLS des données en transit, le chiffrement du stockage et des sauvegardes des bases de données gérées, le chiffrement au niveau de l’application des jetons d’accès hors ligne Shopify, des restrictions d’authentification et d’autorisation, la séparation des données des marchands, la gestion des secrets, des en-têtes de sécurité et des protections réseau, la limitation du nombre de requêtes, des journaux conçus pour exclure les secrets d’authentification et les renseignements personnels inutiles, ainsi que des procédures de surveillance opérationnelle et de sauvegarde.

Aucun système d’information ne peut assurer une sécurité absolue, mais nous maintenons des mesures de protection adaptées à la nature des renseignements traités et au fonctionnement de DECIVEXA.

11. Conservation des données

DECIVEXA conserve les renseignements uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture du service, au respect des exigences applicables, au maintien de la sécurité et de l’intégrité opérationnelle, et à la prise en charge des fonctionnalités contractées par le marchand.

Les données sources protégées de commandes et de remboursements Shopify conservées par DECIVEXA sont soumises à une durée maximale de conservation automatisée de 730 jours.

Les enregistrements créés pour traiter les demandes relatives aux données clients de Shopify sont également soumis à une durée maximale de conservation de 730 jours.

Certains renseignements analytiques peuvent être accessibles aux marchands pendant des durées plus courtes, selon leur plan d’abonnement DECIVEXA.

Les renseignements peuvent être supprimés plus tôt lorsqu’une demande Shopify relative à la confidentialité, des exigences de suppression ou d’effacement, la fin de la finalité du traitement concerné, la loi applicable ou la suppression des données de la boutique du marchand dans DECIVEXA l’exigent.

12. Demandes Shopify relatives à la confidentialité

DECIVEXA prend en charge les mécanismes obligatoires de Shopify relatifs à la confidentialité et à la conformité, notamment les demandes d’accès aux données clients, les demandes d’effacement des données clients et les demandes d’effacement des données d’une boutique.

Lorsque Shopify envoie une demande autorisée d’effacement des données d’un client, DECIVEXA supprime les renseignements conservés sur les commandes et les remboursements associés identifiés par Shopify.

Lorsque Shopify envoie une demande autorisée d’effacement des données d’une boutique, DECIVEXA supprime les données applicables du marchand ou de la boutique et les données clients protégées associées qu’elle conserve, sous réserve uniquement des renseignements qui doivent légalement être conservés ou anonymisés.

DECIVEXA vérifie les requêtes de notification automatique de conformité de Shopify avant de les traiter.

13. Responsabilités des marchands et droits des clients

Les marchands demeurent responsables du respect des lois sur la confidentialité et la protection des données applicables à leurs activités et à leurs clients.

Si une personne contacte un marchand au sujet de renseignements traités par DECIVEXA, le marchand peut contacter Services AtlasNexus inc. afin d’obtenir une assistance raisonnable lorsque l’intervention de DECIVEXA est pertinente.

Les demandes Shopify relatives à la confidentialité reçues par les mécanismes requis par Shopify sont traitées conformément aux exigences Shopify applicables.

14. Traitement international des données

Services AtlasNexus inc. est établie au Québec, Canada.

DECIVEXA utilise des infrastructures et des prestataires de services qui peuvent traiter ou conserver des renseignements au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres territoires où ces prestataires exercent leurs activités.

Lorsque des renseignements personnels sont traités en dehors de leur territoire d’origine, Services AtlasNexus inc. gère ce traitement conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

15. Engagements en matière de confidentialité et de protection des données

La présente politique de confidentialité décrit les engagements en matière de confidentialité et de protection des données applicables lorsque Services AtlasNexus inc. traite des renseignements par l’intermédiaire de DECIVEXA pour les marchands Shopify.

Services AtlasNexus inc. traite les données clients protégées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de DECIVEXA aux fins décrites dans la présente politique, sous réserve des exigences Shopify applicables et des lois applicables sur la confidentialité et la protection des données.

Les marchands peuvent consulter la présente politique de confidentialité avant et pendant leur utilisation de DECIVEXA. Lorsque des clauses contractuelles supplémentaires de protection des données sont exigées par la loi applicable ou raisonnablement demandées par un marchand, celui-ci peut contacter Services AtlasNexus inc. à support@servicesatlasnexus.com.

16. Exigences légales

Nous pouvons conserver ou communiquer des renseignements lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter les lois, les règlements, les ordonnances judiciaires ou les demandes gouvernementales légales applicables ; faire respecter les accords applicables ; enquêter sur des fraudes, des utilisations abusives ou des incidents de sécurité ; ou protéger les droits, les biens, la sécurité et l’intégrité de DECIVEXA, de Services AtlasNexus inc., des marchands ou d’autres personnes.

Tout traitement de cette nature sera limité à ce qui est raisonnablement nécessaire dans les circonstances.

17. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en cas d’évolution des fonctionnalités, des pratiques relatives aux données, des infrastructures, des obligations légales ou des exigences Shopify de DECIVEXA.

La date figurant au début de la présente politique indique sa dernière révision.

Les modifications importantes seront communiquées aux marchands ou mises à leur disposition, selon le cas.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, les demandes relatives à la confidentialité ou les pratiques de DECIVEXA en matière de données :

Services AtlasNexus inc.
203-15 rue de l’Arsenal
Lévis, Québec G6V 4P6
Canada

Courriel : support@servicesatlasnexus.com